Creación del valor: la clave de la gestión competitiva

La clave del éxito en los hipercompetitivos mercados internacionales de hoy día radica en la habilidad para crear más valor para los clientes. Esto requiere no solo una alta calidad o un buen servicio a la clientela sino también, un esfuerzo integrado en todos los niveles de la organización, desde el diseño del producto, la producción, el marketing, las ventas, hasta la gestión de los recursos humanos. Ahora este nuevo libro de William Band nos dice como convertir en realidad la mejora continua del valor que se entrega a los clientes.

• ISBN Papel.: 9788479781743
• Páginas : 400
• Editorial : Ediciones Díaz de Santos
• Año Publicación: 1994
• Nº Volúmenes : 1
• Nº Edición : 1
Material Anejo :