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Análisis de datos comerciales
  • Nettleton, David
  • Año Publicación: 2003

Auditorías de la calidad para mejorar su comportamiento. 3a Ed.
  • Arter, Dennis R.
  • Año Publicación: 2004

Auditorías internas de la calidad
  • Vila Espeso, M.A.
  • Año Publicación: 1999

Calidad en los servicios educativos
  • Senlle Szodo, Andrés
  • Año Publicación: 2005


Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis
  • Deming, W. Edwards
  • Año Publicación: 1989

Certificación y modelos de calidad en hostelería y restauración
  • Puig Durán, Jorge
  • Año Publicación: 2006


Creación del valor: la clave de la gestión competitiva
  • Band, William A.
  • Año Publicación: 1994


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