Resultados: (26)
La cadena de la calidad
Groocock, John M.
- 1993, 464 Págs.
Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
Zeithaml, Valarie A.
- 1992, 272 Págs.
La calidad en el área de diseño
Asociación de la Industria Navarra
- 1991, 144 Págs.
Juran y la planificación para la calidad
Juran, Joseph M.
- 1990, 312 Págs.
Juran y el liderazgo para la calidad
Juran, Joseph M.
- 1990, 376 Págs.
Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis
Deming, W. Edwards
- 1989, 412 Págs.